上班族成功法則－優游職場的生涯智慧

• 前言　上班族的生涯智慧
• 第一章　認清當今職場氣候
  規則更換／檢查你的舊觀念／工作的定義改變／資訊掛帥／你在工作保障之中嗎？／就業方式的改變／你處在界線的哪一邊？／找出焦慮原因／永無止境的要求／守住最後一道防線／認清現實方為上策
• 第二章　讓自己的工作定位更明顯
  全心雇傭合約／我們為什麼工作？／自我價值遭受挑戰／聽出弦外之音／為改變做好心理準備／認清四種工作定位的挑戰／重修舊好
• 第三章　掌握傳統世代的就業瓶頸
  老一代的人：他們以前生活得這麼好／我真的不中用嗎？／前途未卜／適應新現況／難消失的夢想
• 第四章　透視新新人類的競爭法則
  新人類－X世代／他們的感受／新新人類－逃避工作？才不！／兩種族群／新工作範例／全然適應或全然疏離？／難下決定／與主管的抱負不同／不作承諾／挑戰就是快樂／成績退步？
• 第五章　減少被壓榨的機會
  無休止的體能考驗／我真的很忙／時間都到那裡去了？／你是否工作過度？／不知為何而忙／隨時隨地工作／二流工作／吃力不討好的工作／發脾氣、發脾氣、發脾氣／要求、要求、要求／忽略自己，也忽略了兒女／我們是否正把自己累死？／生涯上的抑鬱不適
• 第六章　找出自己的工作焦慮
  責怪受害者／關照生涯不適症／四面楚歌／生涯恐慌／工作－另一個不再靈驗的神／重新思考我們為何工作／職場抑鬱－一種現代流行病
• 第七章　以專業身份創造工作機會
  工作生涯好像男女約會／新的工作安排／穿阿曼尼西裝的臨時上班族／難怪雇用前要考慮再三／新工作方式對組織的意義／核心員工／新生涯模式／告別傳統式的退休／活在充滿臨時性的世界／吉普賽式的專業人員／只看表現好不好／工作任務的分野／合適的方案與發揮技能／臨時工作者宣言／虛擬辦公室／找出自己的新生涯特色／新型生涯
• 第八章　讓自己廣受重用與賞識
  消除老神話／作個生涯活躍份子／有自知之明／知道自己的愛好所在／做你自己／自行發展出成功的觀念／常見的生涯困境
• 第九章　累積職場工作實力
  增加你的就業機會／交遊廣闊的應守常規／放眼天下－以多元化文化及語言為考量／與人溝通時具說服性／不斷學習／了解商業趨勢／為競爭所在的領域作做準備／放眼前途／財務上能夠自立／從格子思考，而非梯式思考／偏向專才還是通才？／作個不講情面的時間主管／對自己好一點
• 第十章　與公司共存共榮
  應付新的工作現況／應付新的工作現況／要明白人的精力有限／提供喘口氣和深思熟慮的機會／以公共會計公司為借鏡／主管協助應付新工作現況／提供累積經驗的良機／作個指導者，而非治療專家
• 附錄　把工作經驗傳承給下一代
  電腦技術不是萬靈丹／獨立還是相互依賴？／我們是否獎勵正當行為？／工作需求對孩子造成的後果／生涯受害者／談談工作與生涯／避免早早為孩子決定出路／要為競爭力而栽培孩子／鼓勵求個人愛好／著眼與興趣、本事和天分／吸收工作經驗／宣導情緒智商／學業成績不代表全部／促進孩子的知性好奇心／孩子從你這裡學到了什麼？利用機會教育學習有關工作／孩子是未來的公民

上班族的生涯智慧

　　幾年前偶然的機會，我看到了這樣一段話，是賓州的政治學家拉瑞．史本斯(Larry Spence)對「企業靈性」的描述：

　　「為了生存，我已經變得冷酷無情。變幻成了我人生中唯一恆常不變的事。我學會了不講個人忠誠或政治效忠……，我寡情、刻薄，任何挑戰我生存的，我都毫不留情地窮追猛打。」

　　話中的感傷，恰好跟我在北美企業界對管理階層和專業人士的研習會和演講中，耳聞所見的相互共鳴。無論在何處，人們似乎愈來愈對他們的雇主以及挑剔生意經營方式感到不滿。他們埋怨組織變得「冷漠」、「無情」而且「沒有靈性」。

　　然而，我還是在一項為銀行業高層管理和專業人士的會議中，忐忑不安地藉用這番話帶出討論。我擔心這樣做可能看來像是在諷刺他們—商業界出錢來讓一個獨立顧問拿他們開玩笑。或者更糟糕的是，說不定竟然成為「反咬餵養我的手」？

　　在不安之中，我匆匆地把這段引述放到投影機上，只讓與會者有足夠的時間讀完，便趕緊把它撤下。

　　哪知他們的反應卻令我大為驚訝，不但沒有對我提出反駁質疑，相反地，他們還想要把這番話抄下來，拿去給上司和同事看。

　　商業界已發生了些意義相當重大的事。高層管理和專業人士不僅對正在轉向中的工作新現況感到窮於應付，而且也做好了公開承認的心理準備。看來的確是有許多人對企業界隱密角落正進行之事深感困擾。

　　過去五年之中，我在北美各地對各組織層面的人士演講和舉行研習會時，都會慣例地提出下列問題：

　　 「你對工作場所中發生於周遭的變化有什麼感受？」

　　 「你對前途有信心嗎？」

　　 「你對兒女的將來有信心嗎？」

　　我認為這些問題的答案可以視為衡量準則，看出人們對於他們的工作普遍滿意程度，以及對前途是否感樂觀。說來遺憾，我發現不到三分之一的回答者對工作場所以及生活中正發生的轉變感到滿意。

　　事實上，大多數人都說自己工作過度，而且沒有受到應有的重視。他們為本身的前途擔心，也為子女的將來憂慮。他們沒法子再倚賴傳統的尺度或經驗法則去解釋周遭所發生的一切，或者對他們的前途做出任何有效的預測。充其量，他們覺得只是有名無實地掌控自己的生活。

　　我們的經濟、社會和文化環境，在過去近幾年中，已產生了劇變，引起了極大的騷亂，並需要有適應性的回應手法，而這些回應是和我們以前所慣於運用的那套迥然不同。

　　本書著重於講工作場所和我們生活中發生的不尋常巨變，以及這些轉變為下列主題所帶來的衝擊：

• 人們對於自身、他們的工作生涯以及前途的感受。
• 就個人和組織而言的新前程。
• 個人與組織之間有心理作用的合約。
• 在過渡到全新規則主理的工作場所中時，個人與組織如何各適其位，以便欣欣向榮，或至少能安然生存。

　　本書能幫助你有效地回應這些轉變，並且為你配備所需的資訊與技能，好讓你在轉型的工作場所中，縱橫自如。此書可令你深入了解新的工作現況，告訴你獲得事業成功的新規則。總而言之，此書可增進你的職場才智。

　　我所說的「生涯智慧」，並不是指「更精明能幹的去工作」—更辛苦、更快、更有效率。這些人們都已經做夠了。我也不是只談「職場機智」或「職場見識」，例如懂得如何為你自己爭取晉陞；忙你的職場天資磨鍊得更敏銳，固然是職場才智的部分，但只是其中一個環節而已。

　　生涯智慧是一種方式，既要了解你自己，也要了解這世界，以及識時務而行事，因為在未能正確全盤了解這世界之前，你是無法有效地行事的。

　　這意味著要對外在經濟環境和社會全景有了解，為新工作和職場現況而教育你自己；發展和新工作場所有關的實用智慧，以便良機來臨時，你可以捷足先登，並且知道該做些什麼，以確保身價不衰。

　　但同樣地，這也意味要和你的個人內心世界協調好：你為誰辛苦為誰忙？你關心什麼？是什麼令你的人生有意義？只有清楚知道你自己，才能為你的職場生涯做出正確決定—這些決定反映出你最重要的個人價值觀和關注所在，而不是受了外在的成就如身份地位或收入等的考量所驅使，而做出決定。

　　一旦你對此有了認知，就會對自己以及職場生涯有不同的考慮。你會對自身和所做所為重新評估。你將能夠擺脫日常工作生活的瘋狂忙碌狀態，而按著自己的行事曆來做選擇，並且追求自己的目標。你將學會信任自己—信自己的點子、直覺以及觀點看法。你會成為職場活躍份子。

　　尤其是，生涯智慧是要讓處身於世的你，發展出宏觀視野，成為一個能體現自己和人生志業的人。生涯智慧也教你在自己的人生中做個聰慧的行動派，教你做個更能參與投入而且有承擔的人。

　　增長生涯智慧可增添你的能力，去周密地規畫前途，確保從事於對個人具有意義和滿足感的事業。除此之外，還有：

• 如果妳是管理階層，則可為妳的員工提供技能和來源，長遠地鞏固他們的身價，也更能懂得好好
• 如果你為人父母，則可以為子女指點迷津，協助他們在嶄新的工作世界裡，確保能夠航行無阻並欣欣向榮。

　　人人—個人工作室、管理階層、獨立的承包者、企業家—在宣導生涯智慧以及把工作世界變成更人性化的環境，都可扮演一個角色，事實上，是必須要扮演一個角色。

　　你將不只是塑造自己的事業，也將有機會去塑造一個更富溫情的工作世界，而這個世界也是你會樂於留給將來後代的。